Diese Anleitung erklärt Partnern, Veranstaltern, Guides und Anbietern, wie sie ihre Aktivitäten, Touren oder sonstigen buchbaren Angebote auf Activity-Life vorbereiten und korrekt eintragen.
Ziel ist, dass jedes Angebot vollständig, verständlich und verkaufsbereit veröffentlicht werden kann.
Diese Dokumentation richtet sich an:
Veranstalter von Aktivitäten
Tour-Guides
Anbieter von Outdoor-Erlebnissen
Anbieter von Kursen, Workshops oder Freizeitangeboten
Partner, die eigene Angebote über Activity-Life sichtbar und buchbar machen möchten
Activity-Life ist eine Plattform für buchbare Erlebnisse, Aktivitäten und touristische Angebote.
Ein Partner kann eigene Angebote eintragen. Besucher der Plattform können diese Angebote ansehen, vergleichen und — je nach Angebot — reservieren oder buchen.
Damit ein Angebot gut funktioniert, müssen die wichtigsten Informationen sauber gepflegt werden:
Titel
Kategorie
Standort
Beschreibung
Bilder
Preis
Dauer
Verfügbarkeit
Treffpunkt
Leistungen
Bedingungen
Kontakt- und Anbieterinformationen
Bitte bereite vor dem Eintragen folgende Informationen vor:
Name des Angebots
Kurze Zusammenfassung
Ausführliche Beschreibung
Zielgruppe
Schwierigkeitsgrad, falls relevant
Dauer
Sprache der Durchführung
Mindestalter, falls relevant
Maximale Teilnehmerzahl
Land
Region oder Stadt
Genauer Treffpunkt
Adresse oder GPS-nahe Beschreibung
Hinweise zur Anreise
Parkmöglichkeiten, falls relevant
Öffentliche Verkehrsmittel, falls relevant
Preis pro Person
Preis pro Gruppe, falls relevant
Kinderpreise oder Rabatte, falls vorhanden
Stornierungsbedingungen
Zahlungs- oder Reservierungslogik
Verfügbare Termine oder Zeitfenster
Bitte bereite hochwertige Bilder vor.
Empfohlen:
mindestens 5 Bilder
Querformat bevorzugt
klare Darstellung der Aktivität
keine unscharfen oder dunklen Bilder
keine Bilder mit fremden Wasserzeichen
keine Bilder, für die keine Nutzungsrechte vorliegen
Nach der Registrierung erhältst du Zugang zum Partnerbereich.
Im Partnerbereich kannst du:
dein Anbieterprofil bearbeiten
neue Angebote erstellen
bestehende Angebote bearbeiten
Buchungen oder Anfragen verwalten
wichtige Informationen zu deinen Angeboten aktualisieren
Wichtig: Verwende eine aktuelle E-Mail-Adresse, da darüber wichtige Benachrichtigungen zur Plattform, zu Buchungen oder zu Rückfragen erfolgen können.
Vor dem ersten Angebot sollte das Anbieterprofil vollständig ausgefüllt werden.
Empfohlene Angaben:
Name des Unternehmens oder Anbietername
Ansprechpartner
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, falls gewünscht
kurze Beschreibung des Anbieters
Logo oder Profilbild
rechtliche Informationen, falls erforderlich
Ein vollständiges Anbieterprofil wirkt seriöser und erhöht das Vertrauen der Kunden.
Im Partnerbereich kann ein neues Angebot erstellt werden.
Je nach Art des Angebots kann es sich zum Beispiel handeln um:
Aktivität
Tour
Kurs
Erlebnis
Ausflug
Outdoor-Angebot
geführte Veranstaltung
Beim Erstellen eines Angebots sollten alle Pflichtfelder sorgfältig ausgefüllt werden.
Der Titel sollte kurz, klar und verkaufsstark sein.
Gute Beispiele:
Geführte Kajaktour in Berlin
Kletterkurs für Anfänger
Private Stadtführung durch München
Wochenend-Wanderung mit Guide
Yoga-Workshop am See
Weniger geeignet:
Tolles Erlebnis
Tour 1
Angebot Berlin
Aktivität neu
Der Titel sollte dem Kunden sofort zeigen, worum es geht.
Die Kurzbeschreibung erscheint häufig in Übersichten, Karten oder Vorschauen.
Sie sollte in wenigen Sätzen erklären:
was angeboten wird
wo es stattfindet
für wen es geeignet ist
was das Angebot besonders macht
Beispiel:
„Erlebe eine geführte Kajaktour durch Berlin und entdecke die Stadt aus einer neuen Perspektive. Die Tour eignet sich für Anfänger und Fortgeschrittene.“
Die ausführliche Beschreibung ist einer der wichtigsten Bereiche.
Sie sollte folgende Fragen beantworten:
Was erwartet den Kunden?
Wie läuft die Aktivität ab?
Wo beginnt und endet das Angebot?
Wie lange dauert das Erlebnis?
Was ist im Preis enthalten?
Was muss der Kunde mitbringen?
Für wen ist das Angebot geeignet?
Gibt es Einschränkungen oder Voraussetzungen?
Empfohlene Struktur:
Kurze Einführung in das Angebot.
Schrittweise Beschreibung des Erlebnisses.
Informationen zu Zielgruppe, Fitnesslevel, Alter oder Erfahrung.
Liste aller enthaltenen Leistungen.
Optionale Zusatzkosten oder Leistungen, die nicht enthalten sind.
Besondere Voraussetzungen, Wetterabhängigkeit, Kleidung, Treffpunkt oder Sicherheitsinformationen.
Wähle die Kategorie, die am besten zum Angebot passt.
Beispiele:
Outdoor
Wasseraktivitäten
Wandern
Stadtführungen
Sport
Kultur
Kurse
Familienaktivitäten
Abenteuer
Wellness
Eine passende Kategorie hilft Kunden, dein Angebot schneller zu finden.
Der Standort muss so genau wie möglich angegeben werden.
Wichtig sind:
Stadt oder Region
genauer Treffpunkt
Adresse oder Beschreibung
Hinweise zur Anreise
Start- und Endpunkt, falls unterschiedlich
Beispiel:
„Treffpunkt ist am Haupteingang des Parks, direkt neben dem Café. Die nächste U-Bahn-Station ist in ca. 5 Minuten zu Fuß erreichbar.“
Bilder haben großen Einfluss auf Buchungsentscheidungen.
Empfehlungen:
Hauptbild sorgfältig auswählen
Menschen in Aktion zeigen, wenn möglich
echte Eindrücke des Angebots verwenden
keine generischen Symbolbilder, wenn echte Bilder verfügbar sind
helle und klare Bilder bevorzugen
Das Hauptbild sollte das Angebot sofort verständlich machen.
Der Preis muss klar und nachvollziehbar sein.
Mögliche Preisarten:
Preis pro Person
Preis pro Gruppe
Preis pro Kind
ermäßigter Preis
saisonaler Preis
Zusatzleistungen gegen Aufpreis
Bitte achte darauf, dass der Preis mit der Beschreibung übereinstimmt.
Wenn bestimmte Leistungen nicht im Preis enthalten sind, sollten diese klar genannt werden.
Falls das Angebot zu bestimmten Zeiten stattfindet, müssen Termine oder Zeitfenster gepflegt werden.
Wichtig:
Wochentage
Uhrzeiten
Saisonzeiten
maximale Teilnehmerzahl
Buchungsfrist
Sperrzeiten oder nicht verfügbare Tage
Wenn ein Angebot wetterabhängig ist, sollte dies in den Hinweisen erwähnt werden.
Beschreibe genau, was im Angebot enthalten ist.
Beispiele:
Guide oder Kursleiter
Ausrüstung
Eintritt
Transport
Getränke
Versicherung, falls relevant
Sicherheitsausrüstung
Einweisung
Ebenso wichtig ist, was nicht enthalten ist.
Beispiele:
eigene Anreise
Verpflegung
zusätzliche Ausrüstung
Trinkgeld
optionale Zusatzleistungen
Falls es Voraussetzungen gibt, müssen diese klar angegeben werden.
Beispiele:
Mindestalter
körperliche Fitness
Schwimmkenntnisse
Vorerfahrung
wetterfeste Kleidung
festes Schuhwerk
keine gesundheitlichen Einschränkungen
Bei sicherheitsrelevanten Aktivitäten sollten Hinweise besonders klar formuliert werden.
Die Stornierungsbedingungen sollten für Kunden verständlich sein.
Bitte gib an:
bis wann kostenlos storniert werden kann
ob Teilrückerstattungen möglich sind
was bei schlechtem Wetter passiert
ob Ersatztermine angeboten werden
welche Bedingungen bei Nichterscheinen gelten
Klare Stornierungsbedingungen vermeiden spätere Missverständnisse.
Vor dem Veröffentlichen sollte das Angebot vollständig geprüft werden.
Checkliste:
Ist der Titel verständlich?
Ist die Kurzbeschreibung klar?
Ist die ausführliche Beschreibung vollständig?
Sind Kategorie und Standort korrekt?
Sind Preis und Leistungen eindeutig?
Sind hochwertige Bilder vorhanden?
Sind Treffpunkt und Dauer angegeben?
Sind Voraussetzungen und Hinweise vollständig?
Sind Stornierungsbedingungen klar?
Erst wenn alle wichtigen Informationen vollständig sind, sollte das Angebot zur Prüfung oder Veröffentlichung eingereicht werden.
Je nach Freigabeprozess kann ein Angebot vor der Veröffentlichung geprüft werden.
Dabei wird kontrolliert:
ob die Angaben vollständig sind
ob die Bilder geeignet sind
ob Preis und Leistungen verständlich sind
ob keine widersprüchlichen Informationen vorhanden sind
ob das Angebot zur Plattform passt
Falls Rückfragen entstehen, kann Activity-Life den Partner kontaktieren.
Nach der Veröffentlichung sollte das Angebot regelmäßig gepflegt werden.
Bitte aktualisiere:
Preise
Verfügbarkeiten
Bilder
Treffpunkte
Beschreibungen
Saisoninformationen
Stornierungsbedingungen
Veraltete Informationen können zu Rückfragen, Stornierungen oder unzufriedenen Kunden führen.
Bitte vermeide:
unklare Titel
zu kurze Beschreibungen
fehlende Preise
falsche Standorte
schlechte Bilder
fehlende Treffpunktinformationen
widersprüchliche Angaben
unklare Stornierungsbedingungen
veraltete Verfügbarkeiten
Ein vollständiges und gut gepflegtes Angebot erhöht die Chance auf Buchungen.
Für die meisten Angebote empfehlen wir folgende Struktur:
Kurzer Einstieg
Beschreibung des Erlebnisses
Ablauf
Leistungen inklusive
Nicht inklusive
Treffpunkt
Dauer
Voraussetzungen
Mitbringen
Stornierungsbedingungen
Geführte Kajaktour in Berlin
Entdecke Berlin vom Wasser aus bei einer geführten Kajaktour. Die Tour eignet sich für Anfänger und Fortgeschrittene und bietet eine besondere Perspektive auf die Stadt.
Bei dieser geführten Kajaktour erlebst du Berlin aus einer neuen Perspektive. Nach einer kurzen Einweisung startet die Tour gemeinsam mit einem erfahrenen Guide. Während der Fahrt erhältst du interessante Informationen zur Umgebung und kannst die Stadt entspannt vom Wasser aus genießen.
Die Tour ist für Anfänger geeignet. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Guide
Kajak
Paddel
Schwimmweste
kurze Einweisung
Anreise
Verpflegung
persönliche Ausgaben
Der genaue Treffpunkt wird in der Buchungsbestätigung angegeben.
Ca. 2 Stunden.
Mindestalter: 12 Jahre
normale körperliche Fitness
Schwimmkenntnisse empfohlen
bequeme Kleidung
Wechselkleidung
Wasserflasche
Sonnenschutz bei gutem Wetter
Die Stornierungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot angezeigt.
Falls du Fragen zum Eintragen deines Angebots hast, kontaktiere bitte das Activity-Life-Team.
Bitte sende bei Rückfragen möglichst genaue Informationen:
Name des Angebots
Link zum Angebot, falls vorhanden
kurze Beschreibung des Problems
Screenshot, falls möglich
